Tham khảo

Điều khoản và chính sách của i.789

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng i.789 — từ điều kiện tham gia, quyền tài khoản, đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu và hỗ trợ yêu cầu pháp lý.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoản người dùngLiên hệ pháp lý
i.789 Điều khoản và chính sách của i.789
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống i.789 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập, mã OTP và chi tiết ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên riêng.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, kể cả ngày nghỉ lễ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức — xóa tài khoản, truy xuất dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản — qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Dành cho các yêu cầu có tính pháp lý cao như xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến tranh chấp tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách i.789 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ những nơi mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp lý liên quan.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hệ thống ghi nhận và liên kết với tài khoản. Lịch sử này là cơ sở để xem xét mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh.

Văn bản điều khoản đầy đủ có trong phần Pháp lý ở cuối trang. Nếu bạn cần bản xác nhận chính thức, liên hệ đội hỗ trợ để nhận tài liệu qua email đã đăng ký.

Khi tài khoản bị đình chỉ, bạn vẫn có quyền yêu cầu giải thích bằng văn bản và khiếu nại qua kênh email pháp lý. Số dư còn lại trong ví tài khoản được xử lý theo điều khoản hoàn tiền hiện hành.