Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i.789

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, i.789 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và trang này giải thích cụ thể chúng tôi làm gì với những…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinCookie và thiết bị di độngLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
i.789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i.789
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua kênh bảo mật riêng.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo quy trình riêng, có mã xác nhận phản hồi.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hỗ trợ tài khoản xử lý trực tiếp qua kênh bảo mật nội bộ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách i.789 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật thực tế để dữ liệu của bạn không bị lộ ra ngoài. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi loại dữ liệu có chính sách lưu trữ và xóa riêng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — gửi qua Live Chat hoặc email bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu xóa thông tin trên nền tảng i.789.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch như mã nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại, và đều được mã hóa trước khi lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email bảo mật. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi xác nhận. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể truy cập dữ liệu ẩn danh, nhưng phải ký thỏa thuận bảo mật và không được dùng cho mục đích thương mại.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng hợp lệ.